Compromisso de compartilhamento pode fazer parte dos planos de ação das teles punidas
A Anatel também exigirá aumento dos investimentos de cada operadora para sanar falhasO superintendente de Serviços Privados da Anatel, Bruno Ramos, disse, nesta quinta-feira (26), que pode incluir o compromisso de compartilhamento nos planos de ações das operadoras para elevar a qualidade do serviço móvel. “As empresas receberam um formulário com todos os itens que deveriam ser abordados, mas isso pode ser alterado caso a agência julgue necessário”, disse.
Ramos informou, também, que exigirá que as operadoras aumentem os investimentos para sanar as falhas que geraram a suspensão da venda de chips e habilitação de acessos pela TIM, Oi e Claro. “A destinação de investimentos será um dos pontos analisados pela agência, antes de liberar as vendas pelas operadoras punidas”, disse.
Até hoje, as operadoras Claro, TIM, Oi e Vivo apresentaram planos sem elevação dos investimentos já previstos. A TIM, que está impedida de ativar novos acessos em 18 estados e Distrito Federal, propôs o remanejamento de recursos para a área da qualidade do serviço móvel, mesma posição da Oi (sem vendas em cinco estados) e Claro (impedida de vender em três estados).
A Vivo, que não foi penalizada com a proibição de venda de serviços, disse que não considera necessário elevar investimentos, porque, na proposta de aplicações entre 2011 e 2014, a melhoria da qualidade já foi contemplada. Ainda faltam os planos de ação da Sercomtel e da CTBC, ambas também excluídas da punição.
Após a entrega do plano final das operadoras, prevista para a próxima semana, a Anatel vai definir indicadores a serem atingidos por cada empresa. Essas metas serão públicas, inclusive para acompanhamento dos usuários. O sistema será atualizado mês a mês, pelos próximos dois anos.
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