Para viajantes, WiFi gratuito em hotéis é necessidade
Uma pesquisa divulgada nesta quarta-feira (20) pelo Hoteis.com, site especializado em reservas de hospedagem, mostrou que os viajantes cada vez mais buscam por hotéis que os façam se “sentir em casa”. Uma das mordomias mais esperadas pelos clientes é o acesso gratuito a internet WiFi, que divide o topo do ranking com a gratuidade de alimentos e bebidas.
Segundo 34% dos entrevistados, o acesso gratuito à rede WiFi é o fator número um na escolha de um hotel, mesmo em viagens de lazer. Entre os participantes da pesquisa – que ouviu 8.600 pessoas em 28 países, incluindo Brasil, em janeiro de 2013 -, 56% afirmaram que o WiFi é o item número um na hora da escolha do hotel quando se viaja a negócios. Para 66%, a rede sem fio é a comodidade que mais desejam que se torne padrão em todos os hotéis.
O acesso WiFi gratuito supera a preferência por estacionamento gratuito e café da manhã de cortesia na escolha de um hotel para lazer ou viagens de negócios, o que comprova que o acesso à internet é uma necessidade. Mais de um terço dos turistas afirmam continuar conectados mesmo durante as férias. No entanto, apenas 11% disseram que estariam dispostos a pagar pelo WiFi em um hotel. Entre os turistas brasileiros, o WiFi gratuito ficou em segundo lugar da pesquisa, atrás da preferência pelo café da manhã de cortesia.
“Com o aumento de companhias aéreas e aeroportos que passaram a oferecer acesso gratuito ao WiFi, os viajantes conectados esperam que essa experiência continue na chegada ao hotel”, diz Carolina Piber, diretora de marketing da Hoteis.com para a América Latina. “Eles estão usando seus tablets, smartphones e laptops para planejar atividades, ficar conectado com a família e até mesmo encomendar uma refeição para que seja entregue diretamente no quarto. Por isso não é nenhuma surpresa que exijam o livre e rápido acesso ao WiFi”.
Outras tecnologias disponíveis em casa estão no topo da lista de prioridades para os viajantes: 23% dos entrevistados escolheram ter máquinas de café de última geração como principal comodidade quando se hospedam. Quartos inteligentes, totalmente conectados e controláveis por controle remoto, ficaram com 20% dos votos.
Os hóspedes também indicaram que gostariam muito de desfrutar do acesso gratuito ao WiFi por tablets oferecidos pelo hotel para informações para o cliente, serviços de quarto e guias turísticos dos locais (15%). Na opinião dos brasileiros, a máquina de café também foi eleita a amenidade “moderna” favorita dos brasileiros, com 23%.
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