Pão de Açúcar destina R$ 10 milhões para criação de um núcleo digital
Área tem como objetivo expandir a interação das marcas do grupo na internet
No mesmo dia que o Grupo Carrefour Brasil lançou seu e-commerce, o Grupo Pão de Açúcar enviou, no fim da tarde desta segunda-feira (01/03/2010), um comunicado à imprensa para anunciar a criação de um núcleo digital, chamado GPA Digital. De acordo com a companhia, os investimentos chegarão a R$ 10 milhões neste ano. O projeto teve início em agosto de 2009 e foi estruturado como área em janeiro deste ano: 16 profissionais de marketing e de tecnologia da informação passaram a atuar de maneira integrada, unindo diferentes escopos de trabalho
A GPA Digital fica inteiramente dedicada aos relacionamentos, negócios, produtos, serviços e processos realizados pela empresa por meio da mídia virtual e que tem como objetivo expandir a interação das marcas do grupo na internet. Além disto, deve antecipar as necessidades e as tendências que ocorrem no mundo virtual e acompanhar o crescimento dos usuários dessas mídias.
O núcleo irá cuidar de todas as marcas do Grupo (Extra, Pão de Açúcar, Ponto Frio, CompreBem, Sendas e Assai) e das ações realizadas pelas áreas corporativas, incluindo as políticas e causas socioambientais, que serão desenvolvidas dentro de uma estratégia de comunicação 360º, respeitando as especificidades dos modelos, o posicionamento das bandeiras e com propósito de gerar valor para os clientes e para o negócio.
Estão sob coordenação dessa área: o monitoramento das redes sociais e conseqüentemente encaminhamento e recomendação das ações às áreas demandantes; a atualização e construção dos sites da companhia; a manutenção e fortalecimento das marcas na plataforma online; a integração das ações online e offline; e a implantação da estratégia de mobile marketing.
Iniciativas
Uma das primeiras ações já realizadas pela GPA DIGITAL é a atualização dos sites corporativos da companhia. Até o ano passado, o Grupo Pão de Açúcar contava com 28 sites (URLs), com perfis totalmente expositivos e independentes. A partir de um diagnóstico de oportunidades, o núcleo identificou a necessidade de promover a unificação de alguns portais, totalizando 13 sites, com posicionamento e características aderentes e/ou complementares, como é o caso do programa Mais e o Pão de Açúcar Delivery.
Paralelamente, para atualização às novas tendências da mídia digital, os novos sites receberão novo layout e tecnologias que promovem maior colaboração e troca de conteúdos, além da maior presença das marcas nas redes sociais.
Além da reformulação dos sites, o GPA Digital, por meio da E-Life, já iniciou o trabalho de monitoramento dos conteúdos que circulam na internet, incluindo as redes sociais, blogs etc, envolvendo suas marcas e negócios. Esse trabalho inclui uma análise retroativa de todo o ano de 2009 e tem como principal objetivo identificar oportunidades de melhorias no relacionamento, na operação das lojas, produtos entre outros.
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