Forrester: 3 formas de priorizar investimentos em infra
Para o vice-presidente e diretor de análise da consultoria, é preciso evitar cair na tentação de se arriscar em novas tecnologias que só terão resultados em longo prazo.Os últimos três semestres foram marcados pela necessidade constante de demonstrar o retorno de investimento (ROI) nos projetos. Mas, desde o início de 2010, as áreas de TI têm sido pressionadas a buscar também inovação. Ou seja, cada vez mais, gestores de TI precisam encontrar formas criativas de fazer com que a tecnologia gere mais resultado para os negócios. Mas como priorizar novos investimentos?
O vice-presidente e diretor de análise da consultoria Forrester Research, Rob Whiteley, acredita os gestores de TI vivem um dilema. “Os executivos que cuidam da infraestrutura e da operação precisam priorizar o destino dos orçamentos maiores que estão previstos para este ano”, analisa o especialista, que acrescenta: “mas devem resistir à tentação de adotar novas tecnologias, como cloud computing (computação em nuvem), que só vão gerar resultados em longo prazo”.
Como forma de ajudar os CIOs nessa tarefa, Whiteley elenca as três preocupações que as empresas devem priorizar em relação aos investimentos em infraestrutura:
1 – Automação de processos
Em TI, isso é necessário para levar as operações a um patamar de qualidade mais alto. Vale ressaltar que os projetos não acontecem com o objetivo de reduzir as equipes, mas sim de permitir que os profissionais de tecnologia que passam 75% do tempo ‘apagando incêndios’ tenham a oportunidade de atuar em áreas mais importantes.
“Isso é o que eu costumo chamar de ‘industrialização” da tecnologia, a qual é alimentada por três tendências que dominarão 2010: a de maturação das operações de TI por meio de padrões como ITIL e Six Sigma; do aumento do uso de ferramentas de automação sofisticadas e do apetite das empresas por mudanças organizacionais”, afirma Witheley.
2 – Revitalização do data center
Depois de redesenhar as operações e equipes, os líderes devem voltar atenção a melhorias no data center. “Tarefa que pode ser realizada com a economia de orçamento de 40% obtida com a automação de processos”, defende o consultor.
Ele lembra ainda que para essa modernização o CIO precisa estudar os benefícios da virtualização e da consolidação de servidores.
3 – Virtualização de desktops
Os gestores deverão apostar em algo relativamente novo no mercado, na visão de Whiteley: a virtualização de desktops. O grande ganho, segundo o especialista, está em padronizar o acesso aos dados corporativos para garantir a segurança das informações.
“Transformar o ambiente de trabalho pode não ser tão fácil quanto parece”, admite o vice-presidente da Forrester. Ainda segundo ele, o primeiro passo do projeto deve ser dividir as equipes por segmentos e padronizar os acessos. Na sequência, o CIO tem o desafio de treinar e conscientizar as equipes da importância dessa mudança.
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