Anatel promove comitê de defesa dos usuários de telecom
Reunião tem o objetivo de avaliar os usos legais em defesa aos consumidores.
O Comitê de Defesa dos Usuários de Serviços de Telecomunicações (Cdust) promove em Brasília, no próximo dia 31, a primeira reunião de 2010. Presidido pelo conselheiro da Anatel, Antonio Bedran, o Cdust tem como meta assessorar e subsidiar o Conselho Diretor da Agência no exercício de suas competências legais em matéria de defesa e proteção dos direitos dos usuários de serviços de telecomunicações.
De acordo com a agência, o principal objetivo das ações que serão propostas pelos membros do Cdust é a ampliação da qualidade na prestação dos serviços e a conseqüente redução das reclamações dos consumidores. Também estará na pauta da reunião: Acompanhamento da Implementação dos Projetos do PGR e Plano geral de Metas de Competição – PGMC; Planos de Universalização – PGMU; MVNO – impactos na competição e na relação com os usuários; Apresentação dos Relatórios Anuais de Reclamação Fundamentada 2009 – DPDC; e Atendimentos aos usuários na Anatel.
A reunião acontece no dia 31de março, no edifício sede da Anatel, que fica na sala de reuniões do 8º andar, Bloco H, Ala Sul –r (Brasília/DF). A Comissão está marcada para começar às 9h da manhã.
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