Anatel quer mais transparência na venda dos “combos”
Serão definidas também regras para permitir que o usuário compare os diferentes preços dos serviçosO novo regulamento do celular trará exigências de maior detalhamento nas contas dos serviços de telecomunicações vendidos em conjunto (os conhecidos “combos”), informou hoje o presidente da Anatel, João Rezende, em audiência pública na Câmara dos Deputados. Ele reiterou ainda que as novas regras irão tornar os planos de preços dos celulares mais fácil de ser comparados pelos usuários. Com isto, o usuário poderá comparar o serviço que melhor se adapatar ao seu perfil.
Rezende reagiu à posição das operadoras contrárias à sugestão da Anatel de aumentar o prazo para a religação gratuita. Em proposta submetida à consulta pública, a agência quer que qualquer religação feita pelo usuário no período de dois minutos para um mesmo número não seja cobrada.
As empresas alegam que este prazo é muito grande, podendo provocar sérios prejuízos e ainda um estímulo às fraudes. Para Rezende, estes argumentos não procedem. “Se não houver queda nas chamadas, que é o que a Anatel pretende, não haverá prejuízo para as empresas”, alertou.
O presidente voltou a afirmar que a agência está adotando diferentes medidas em busca da melhoria da qualidade do serviço, o que significa aumento de investimentos na infraestrutura. “A expansão dos serviços requer qualidade. É melhor um mercado menor mais eficiente e com mais qualidade”, concluiu.
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