Banda larga móvel: Anatel faz audiência pública em SP
A Anatel debaterá novas regras para parametrizar a oferta do serviço de banda larga móvel no país. Quando aprovadas, elas farão parte do novo Plano Geral de Metas de Qualidade para o Serviço Móvel Pessoal, que está em processo de formulação pelo órgão regulador.A disposição da Agência é discutir a oferta do serviço de banda larga móvel com a sociedade na capital paulista.
O encontro está agendado para o dia 11/08, na sede da Câmara Americana de Comércio, na capital paulista (Rua da Paz, 1431 – Chácara Santo Antônio), das 14h às 18h.
O novo Plano Geral de Metas do SMP trat de diversos temas, entre eles, o atendimento nos call centers, mas a banda larga móvel, em função da forte demanda e reclamações dos consumidores, ganhou relevância.
Pelo novo Plano Geral de Metas de Qualidade do SMP, a Anatel amplia para 30% a velocidade garantida num primeiro estágio. Em seguida, as operadoras devem sustentar que pelo menos 50% da velocidade seja efetivamente alcançada.
O regulamento estabelece ainda um indicador de Garantia da Velocidade Contratada entre os medidores de qualidade do serviço. Assim, as prestadoras devem garantir uma velocidade de conexão, tanto no download quanto no upload, de, no mínimo:
1) 30% do valor máximo previsto no contrato a partir da entrada em vigor do regulamento – ou seja, 180 dias após sua aprovação;
2) 50% do valor máximo previsto um ano após a vigência da nova redação.
Esses percentuais valerão para os horários de maior uso. Nos demais horários, os percentuais são maiores – 50% a partir da vigência do novo regulamento e 70% seis meses depois. A consulta pública sobre o tema receberá contribuições até o dia 26 de agosto.
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