Governo Dilma promete fiscalizar oferta da banda larga
A presidenta Dilma Rousseff dedicou seu programa semanal de rádio, transmitido nesta segunda-feira, 10/9, ao projeto de medição da qualidade dos serviços de acesso à Internet. Segundo ela, a fiscalização vai garantir os direitos dos consumidores.
“Fiscalizar significa garantir ao consumidor a necessária proteção contra serviços de má qualidade, garantir o rigoroso cumprimento do que foi por ele contratado e pago. Só assim o consumidor terá os seus direitos respeitados”, afirmou a presidenta.
Dilma divulgou a seleção de 12 mil voluntários que vão participar do sistema de medição da qualidade, a partir de critérios definidos em regulamento da Anatel. Em especial, as prestadoras deverão garantir que, em média, 60% da velocidade contratada das conexões seja efetivamente usufruída pelos clientes.
“Muitos consumidores estavam reclamando da velocidade e da estabilidade das conexões, reclamavam que pagavam e não recebiam pelo serviço pago. Em muitos casos, recebiam apenas 10% da velocidade da internet que eles tinham contratado com as empresas prestadoras desse serviço. Foi para mudar essa situação que a Anatel estabeleceu metas de qualidade”, explicou Dilma.
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