Megatendências puxam negócios de segurança da Telefônica Vivo
A adoção das tecnologias convergentes (mobilidade, nuvem, big data e social mídia), que sustentam a chamada terceira plataforma, pós PC, traz novos desafios para as organizações, que precisam investir mais na proteção de dados sensíveis aos negócios. Pressionadas por essas megatendências, muitas delas estão recorrendo a prestadores de serviços, gerando oportunidades de negócios para data centers. Na Telefônica Vivo, por exemplo, as vendas de soluções de segurança da informação vêm mais que dobrando.Embora não revele valores parciais de receita, a Telefônica Vivo informa que essa área é a que mais cresce entre serviços de TI ofertados para o segmento corporativo. Maurício Azevedo, diretor de grandes clientes da operadora, explica que as vendas da unidade de Tecnologia da Informação como um todo aumentaram 48% no ano passado, enquanto os negócios com segurança da informação deram um salto de 160%.
Com os bons resultados, a vertical de segurança da informação é a grande aposta da operadora para se posicionar no mercado como uma provedora completa de soluções de TI, ampliando a competição com os data centers tradicionais que fornecem infraestrutura de tecnologia.
Hoje a unidade de serviços de Tecnologia da Informação responde por 10% dos negócios totais da companhia, que fechou 2013 com receita líquida operacional de R$ 34,7 bilhões. “Há três anos esse índice era menos de 3%. Esperamos que a participação de TI aumente para 30% até 2017”, prevê Azevedo.
O executivo observa que as empresas estão sendo obrigadas a investir mais para proteção dos dados, principalmente devido ao avanço dos dispositivos móveis e do Bring your Own Device (BYOD), que permite que os funcionários levem seus próprios equipamentos sem fio para o ambiente de trabalho. “Todo CIO está preocupado com a segurança da informação porque a conectividade vem crescendo dentro das companhias e também nos usuários finais, o que aumenta a perspectiva de ataques”, diz Azevedo.
A expansão da mobilidade empurra muitas aplicações para nuvem. Estudo da Forrester Research indica que 45% das companhias deverão, até 2016, utilizar cloud híbridas, com uso de rede privada para hospedagem dos serviços mais críticos, o que anima a Telefônica Vivo.
Demanda por segurança
Esse cenário, segundo Azevedo, faz com que as companhias aumentem sua capacidade de analisar rapidamente as ameaças para dar respostas rápidas aos incidentes. Como esse trabalho exigem profissionais especializados, o diretor da Telefônica Vivo acredita que muitas vão recorrer a provedores de TI que estiverem melhor preparados para atender suas demandas.
Para ajudá-las nessa missão, a Telefônica Vivo investiu em uma vertical especializada em soluções de segurança informação, com criação de ofertas que contemplam produtos dos principais fornecedores globais e da Eleven Paths, antiga Security64, lançada no ano passado pela matriz, em Madri.
Essa área é suportada por uma equipe de profissionais especializada na área e um moderno Centro de Operação de Segurança (SOC, na sigla em inglês), instalado na zona Leste da capital paulista, que funciona integrado com outras duas unidades fora do País, uma localizada na Espanha e outra no Peru.
Entre os serviços que as companhias estão demandando mais do SOC, segundo Azevedo, estão o Web Security; que garante que a política de segurança estabelecida pelo cliente seja seguida independentemente da rede onde o usuário faz o acesso à internet. Outra oferta é a Segurança na Nuvem, que gerencia a rede e protege a informação, permitindo melhor uso da conectividade.
Também vem se destacando os produtos Managed Security para gestão de ativos e incidentes de segurança, que pode ser contratado por módulos de acordo com a necessidade do cliente; e o AntiDDoS, para monitoramento de tráfego, detecção e mitigação de ataques originados na internet e que podem afetar a operação e imagem dos clientes.
Os serviços de segurança da informação integram soluções da Telefônica Vivo para infraestrutura de TI, que recentemente passou a atender o mercado com mais um data center, localizado em Santana do Parnaíba (SP).
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