Ministério da Justiça propõe auto-regulamentação de qualidade de atendimento
O diretor do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça, Ricardo Morishita Wada, propôs nesta quarta, 11, durante o Congresso ABTA 2010, que o setor de TV por assinatura seja o primeiro a elaborar e seguir uma auto-regulamentação de qualidade de atendimento.
Segundo Morishita, o setor tem hoje maturidade suficiente para ser pioneiro neste quesito. Ele ressaltou que o Brasil, segundo sua experiência internacional, é o país com a legislação e o sistema de defesa do consumidor mais avançados do mundo, e que o país deveria ser um modelo de referência internacional.
Presente à sessão, o presidente da Net Serviços, José Felix, disse apoiar a ideia e afirmou que proporá à ABTA que comece a tratar deste tema.
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